与国内大多数省份一样,近两年来,安徽化妆品市场经历剧变,然而刚刚发生的一件大事,却让人瞥见了行业发展的另一种机遇。6月28日,安徽传美品牌管理有限责任公司(以下简称“传美”)迎来24岁生日,作为安徽化妆品界的老大哥,面对当前互联网时代对实体门店的冲击,传美更能体会到压力但更感责任重大。
 
借此之际,传美举办了一场以“美无界”为主题的周年庆典,为安徽省化妆品、美容店带来一场干货分享的思想盛宴。活动中,由传美发起并正式成立了针对安徽省日化、专业线实体门店的供应链平台安徽传美日化共享之家,同时联合辽宁、新疆、山东、广西、浙江、江苏、福建全国十个省的优质代理商成立化妆品供应链整合平台三一美业全球品牌共享之家。现场,近700位化妆品、美容店共同见证这一重要时刻。化妆品报社副社长杜伟也到现场发表致辞,肯定了此举背后的意义。这不仅是传美的一个新开始,也为安徽化妆品实体门店带来了新的发展方向。124年再出发,找回创业状态“无界就是要用无界的思想、无界的格局和胸怀,去做无界的生意”,戴劲草认为,“在新的时代环境下,我们今天如果再不能携手并进,可能就会被时代淘汰。”在当前实体店整体受到冲击的形势下,正是需要大家有融合共享、同心共赢的思想,而此次成立的安徽传美日化共享之家正是要融合日化与专业线的资源和优势,为实体店找到新的方法和模式,创造新的机遇。三一美业全球品牌共享之家则旨在融合31个省资源,做中国最大的渠道商和供应链平台。大家抱团发展,共同应对当前市场环境带来的挑战。传美从创立以来,一直以来秉持传递和谐之美、阳光之美、未来之美、心灵之美、大地之美、责任之美的企业精神,共享之家的成立正是寄予了传美精神,为美业开创更好的发展景象。
 
此次活动中,传美CEO凌萍结合自己扎根化妆品行业20多年的实践经验以及思考,为现场门店老板带来了一场干货满满的“美无界”课程分享。她认为,当前不仅是化妆品店,各行各业的实体店其实都面临新渠道分流的问题,但为何化妆品店的压力较大?
 
“过去十几年来,我们习惯了单一经营就能获得较高回报,一旦面对新挑战,就容易不知所措。”凌萍认为,当下困境的根本原因还是在于门店自身没有主动求变,跟上消费者变化的步伐。“如果一个顾客不愿进店可能是偶然,但如果越来越多的顾客不进店,是时候反思,门店是否还能给出顾客进店的理由”?凌萍坦言,现在一些店流行大力度打折清仓做促销,“然而其他渠道也在做打折,那么门店打折的优势又在哪里?最后打折伤害的还是门店自身的价值和顾客的好感”。凌萍认为,“实体店的价值需要通过专业的产品和服务来体现。”事实上,在当前实体店压力颇大的形势下,不少门店纷纷投入转型,打造轻奢门店或者引入体验项目,然而不少门店却并没有做到专业,“如果不专业很容易做成‘四不像’,最后还是会被顾客抛弃”。“今天无论开日化店还是美容院,如果自身不进步只会被淘汰”,凌萍认为,随着生活水平的不断提高,消费需求和消费能力都在提升,“消费者愿意为好的产品和服务花钱,但是你的店具备让消费者花更多钱的理由吗”?综合来看,现在实体店不能再安于过去的经营模式,而应该主动走出来,走到一线,找回当初创业时敢于拼搏的决心和状态。2守住客流,实体店还有机会“生意根本就是客流,有客有流才有生意。”凌萍坦言,消费者总数其实还是那么多,只是进店的顾客减少。那么,顾客都去哪里了?跑到线上?90后都不进店?凌萍分享的一组数据显示,其实目前对实体消费贡献最大仍是70后和80后,70、80后60%的消费行为是在线下完成,特别是80后,现在正肩负着家庭和社会责任的双重责任,是自己的钱袋、家庭的粮仓,消费需求最大,而90后一半以上是在线上完成,“所以实体店应该将目光放在这群会进门店的顾客身上”。凌萍认为,当前日化店关店率一直在增长,而美容院却如雨后春笋般店数一直在高速增长,“这说明70、80后顾客更注重产品的实际使用效果,她们之所以选择美容院,归根结底是因为在日化店买不到自己想要的产品”。此外,凌萍还指出,2017年国内化妆品线上销售额首次超过线下,“这种趋势很正常,时代在变化,即使没有电商,实体店也可能面临其他渠道的分流,关键是要找准自己的定位和价值”。“今天实体店的产品如果再不专业、功能化,顾客都要跑光了”,在凌萍眼中,实体店卖货时代即将结束,服务时代即将来临,服务越来越有价值,相应的成本也越来越高,“所以实体店卖的产品必须是高附加值、高毛利的,才有能力去投入体验”。
 
因此,此次共享之家不仅针对日化店,同时也融合专业线资源。而传美经过多年发展已经聚集了30多个专业线品牌,并且公司专门打造了两个专业线事业部,有较为扎实的基础和能力为门店提供专业产品和服务。
 
据悉,此次成立共享之家将能更好地将传美在专业线的优势与日化店结合,为门店转型寻求新的发展模式和机会。这一举措也得到了同行们的认可,共享之家成立当天,来自安徽各地区50家具有代表性的日化店到现场助阵,共同推动安徽日化共享之家的发展落地。